Indique quem recebe cada tratamento
Conte separadamente clientes de tratamentos e acompanhantes. Um preço por pessoa não equivale a um pacote familiar nem a uma tarifa para duas pessoas. Confirme se todos querem o mesmo serviço e como se calcula o total. Não presuma descontos para crianças.
Esclareça idade, privacidade e profissionais
Para menores, pergunte as idades admitidas, regras de tratamento e presença de um adulto. Confirme vestiários e acessibilidade. Em casal, verifique se o hammam é privado e se as massagens são simultâneas ou sucessivas. Cada cliente pode ter uma preferência diferente pelo terapeuta, a verificar individualmente e sem dedução a partir do género do cliente.
Confirme a organização do grupo
Uma marcação para várias pessoas exige uma combinação adequada de equipa e espaços. Para serviços diferentes, verifique duração de cada um e eventuais esperas. Acrescente transporte ou pausas apenas se estiverem expressamente oferecidos. Indique necessidades especiais numa nota breve, guarde a referência e espere a resposta da equipa antes de considerar aprovadas as condições do grupo.
Envie um pedido claro para o grupo
Indique cada pessoa que recebe tratamento e escolha o serviço separadamente. Acrescente as idades das crianças quando pedidas, preferências de profissional e privacidade essencial. O transporte é opcional; podem chegar pelos próprios meios. Escolham um contacto e verifiquem se a resposta inclui tratamentos, horários e total do grupo.
