Начните с личного кабинета
После отправки итог появляется в разделе клиента. Проверьте номер, услугу, гостей, дату и час. Ответ доступен там же; не рассчитывайте на автоматическое письмо при изменении статуса.
Заявка означает, что доступность ещё проверяется. Комната и специалист не блокируются. Прочитайте ответ и оставшиеся указания до того, как считать запись подтверждённой.
Чётко изложите новый план
Итог заявки не является редактором записи. Для нового часа или услуги сначала проверьте возможность отмены прежней заявки. Сохраните старый номер, чтобы команда понимала, какой план заменяется.
Опишите весь новый состав и обязательные предпочтения. Вторая заявка не отменяет первую, не объединяет группы и не гарантирует параллельные сеансы.
Проверьте отмену
Используйте действие, когда оно доступно, и убедитесь в статусе отменено. Если действия нет или уже есть договорённости, обратитесь по контактам помощи с номером заявки.
Это порядок работы с заявкой, не политика возвратов. Платежи и условия должны быть определены для конкретной брони; кнопка не гарантирует бесплатную отмену или возврат.
Сохраните один согласованный план
До выезда сопоставьте последний ответ с нужной процедурой и временем. При двух номерах уточните, какой обрабатывается, и сообщите группе одинаковые детали.
