Personen und Behandlungen benennen
Zähle behandelte Personen getrennt von Begleitpersonen. Ein Preis pro Person ist kein Familienpaket und kein Preis für zwei. Prüfe, ob alle dieselbe Behandlung möchten und wie der Gesamtpreis berechnet wird. Ein Kinderpreis oder Rabatt darf nicht vorausgesetzt werden.
Alter, Privatsphäre und Fachkräfte klären
Frage bei Minderjährigen nach zugelassenem Alter, den betrieblichen Behandlungsregeln und erwachsener Begleitung. Prüfe Umkleiden und Zugänglichkeit. Als Paar solltet ihr wissen, ob der Hammam privat ist und Massagen gleichzeitig oder nacheinander stattfinden. Jeder Gast kann einen eigenen Therapeutenwunsch äußern. Dieser muss einzeln geprüft werden und folgt nicht aus dem Geschlecht des Gastes.
Den Gruppenablauf abstimmen
Mehrere Gäste benötigen eine passende Kombination von Personal und Räumen. Prüfe bei unterschiedlichen Behandlungen die einzelnen Dauern und mögliche Wartezeiten. Ergänze Transfers oder Pausen nur, wenn sie ausdrücklich angeboten werden. Gib besondere Wünsche in einer kurzen Notiz an, bewahre die Referenz auf und warte auf die Rückmeldung des Teams, bevor du die Gruppenbedingungen als genehmigt ansiehst.
Eine klare Anfrage für die Gruppe senden
Erfasse jede behandelte Person und wähle ihre Leistung einzeln. Ergänze Kinderalter, soweit abgefragt, Behandlerpräferenzen und wichtige Privatheitswünsche. Transfer ist optional; ihr könnt selbst anreisen. Bestimmt eine Kontaktperson und prüft, ob die Antwort alle Behandlungen, Anfangszeiten und den Gesamtpreis abdeckt.
