ابدأ بالطلب الموجود في حسابك
بعد الإرسال يظهر الملخص في مساحة العميل. افتحه لمراجعة المرجع والعلاج وعدد الزوار والتاريخ والساعة المطلوبة. الرد متاح هناك؛ لا تعتمد على وصول بريد إلكتروني تلقائي لمعرفة تغير الحالة.
حالة مطلوب تعني أن الفريق لم ينته بعد من التحقق من التوفر. لا تحجز غرفة أو معالجاً. اقرأ الرد وأي تعليمات متبقية مع الحالة قبل اعتبار الموعد مؤكداً.
وضّح البرنامج الجديد
ملخص الطلب ليس محرراً مباشراً للموعد. لتغيير الساعة أو العلاج، تحقق أولاً من توفر الإلغاء قبل إرسال طلب بديل. احتفظ بالمرجع السابق حتى يعرف الفريق أي برنامج تريد استبداله.
إذا زاد عدد الأشخاص أو اختلفت العلاجات أو أصبحت تفضيلات المعالج ضرورية، صف الترتيب الجديد كاملاً. إرسال طلب ثانٍ لا يلغي الأول ولا يدمج المشاركين ولا يضمن جلسات متزامنة.
تحقق من نتيجة الإلغاء
استخدم الإلغاء عندما يظهر، ثم تحقق من تغير الحالة إلى ملغى. إن لم يعد متاحاً أو إذا اتفق الفريق معك على ترتيبات، تواصل عبر بيانات المساعدة واذكر المرجع.
هذا شرح لمسار الطلب وليس سياسة استرداد. يجب تحديد الرسوم والشروط للموعد الفعلي؛ زر الإلغاء لا يثبت مهلة إلغاء مجاني أو حقاً في استرداد مبلغ.
احتفظ ببرنامج متفق عليه
قبل التنقل، قارن آخر رد بالعلاج والساعة اللذين تريد حضورهما. إذا وجدت مرجعين، اسأل أيهما يتابعه الفريق، ثم شارك التفاصيل نفسها مع جميع أفراد مجموعتك.
